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本サイトの使い方から取り扱いソフトウェアに関するお客様の一般的な質問、 技術的な質問の回答集、マニュアルやお問い合わせ窓口などをご紹介しております。

本サイトを快適にご利用いただくために、会員登録の手順から商品の購入方法まで、こちらでわかりやすくご案内しております。 ●会員登録について ●サポート登録について ●オンラインショップのご利用について   お客様から頻繁にお問い合わせいただく質問を製品ごとに分類し掲載しています。 【お問い合わせ トップ3】 Q. SoftBank SELECTIONで取り扱っている製品ですが、こちらオンラインショップで買えるものと家電量販店などで売っているものの違いはありますか？ A. 違いはございません。 一般の店舗の売り場に置いてある製品とオンラインショップで購入できる製品は同一です。 Q. SoftBank SELECTIONのソフトは今後どのくらい増えますか？ A. 内容と品質にこだわったソフトを厳選し、今後も続々と新タイトルが登場します。 Q. 購入したソフトのサポート登録にはインターネット接続が必須でしょうか。ハガキや電話など別の方法はないのですか？ A. SoftBank SELECTIONサポート登録にはインターネット接続してご登録いただく方法のみのご提供となります。 なお、サポート登録方法は、製品別で下記A)またはB)のいずれかになりますのでご注意ください。 A) パッケージ製品はCD-ROM挿入後、ダウンロード製品の場合はダウンロードプログラム起動して製品インストール時に、会員登録、サポート登録が求められるもの ⇒製品のインストール途中で会員登録、サポート登録を行ってください。登録方法は、インストールガイドをご覧ください。 ※ インストールガイドはパッケージ製品に同梱されております。 ※ 各製品ページにもPDFファイルの掲載がございます。 ※ 製品のインストールには、必ず会員登録およびサポート登録が必要となります。 B) 製品インストール時に、会員登録、サポート登録が求められないもの ⇒SoftBank SELECTIONポータルサイトの会員ページへログインください。（初めての方は、まずは会員登録を行ないます。） 会員メニューからサポート登録をクリックして、製品を選択し、シリアルをご登録ください。 ※ 製品の選択をお間違えのないようにご注意ください。 その他のFAQはこちらから       SoftBank SELECTIONで取り扱う製品のマニュアルがダウンロードいただけます。形式はPDFまたはhtmlファイルをZIPで圧縮した形のどちらかで提供させていただいております。ZIPで圧縮されたファイルのご利用方法は、その製品のFAQに記載がございますので、ご確認ください。 ・GOLF「爽快3Dゴルフ」 ・オセロ＆チェス「GAME SELECTION オセロ＆チェス」 ・トランプ＆花札「GAME SELECTION トランプ＆花札」 ・パソコンで熱帯魚「AQUA TIME」 ・囲碁「AI囲碁 Gold 2 for Windows」 ・将棋「AI将棋 Gold 2 for Windows」 ・麻雀「AI麻雀 Gold 2 for Windows」 ■Security ・総合セキュリティ「PC Tools Internet Security」（1年版1台用） ・総合セキュリティ「PC Tools Internet Security」（1年版2台用） ・ウイルス対策「Trend アンチウイルス+スパイウェア」 ■Utility ・パソコン引越「ウルトラパソコン引越」（通常版） ・パソコン引越「ウルトラパソコン引越」（ハードディスク抹消付き） ・パソコン高速化「ウルトラ高速PC for Windows 7」 ・パソコン高速化「ウルトラ高速PC for Windows Vista」 ・パソコン高速化「ウルトラ高速PC for Windows XP」 ・ハードディスク交換「ウルトラドライブコピー」 ・バックアップ「ウルトライメージバックアップ」 ・2台のPCを同期「ウルトラデータシンク」 ・パーティション分割・結合・変更「ウルトラパーティションメーカー」 ・消えたファイル復元「ウルトラファイル復元」 ・ファイル完全抹消「ウルトラファイル抹消」 ・パソコン大掃除！すっきりクリーナー「ウルトラPCクリーナー」 ・HDDまるごと抹消「ウルトラハードディスク抹消」 ・データ消失対策「カーボナイト オンラインPCバックアップ」 ・ハードディスク診断「PowerX Active SMART」 ■Home ・携帯データ バックアップ・編集・乗換え「携帯マスターNX SELECTION　全キャリア版」 ・携帯データ バックアップ・編集・乗換え「携帯マスターNX SELECTION　SoftBank版」 ・携帯データ バックアップ・編集・乗換え「携帯マスターNX SELECTION　スマートフォン版」 ・30分で公開！どこでも更新！ホームページ作成「ホームページライフ」 ・はがき作成+住所録「筆まめ SELECTION」（Windows 7対応版） ・携帯データフル活用「携帯ライフ 全キャリア版」 ・携帯データフル活用「携帯ライフ SoftBank 3G版」 ・CDラベル制作「CDラベルぷりんと」 ・プリンタインク節約「エコインクセーブ」 ・プリンタ用紙節約「エコ用紙セーブ」 ・ケータイデータ編集「携帯マスター NX3 全キャリア版」 ・ケータイデータ編集「携帯マスター NX3 SoftBank 3G版」 ・家計簿「ESSE パソコン家計簿2」 ・はがき作成+住所録「筆まめ SELECTION」 ■Business ・PDF高度編集「PDFライフ Ultimate」（通常版） ・PDF高度編集「PDFライフ Ultimate」（特別優待版） ・PDF作成・編集・変換「パーフェクトPDF Pro」（Windows 7対応版） ・PDF作成「パーフェクトPDF Lite」（Windows 7対応版） ・PDF作成・編集・変換「パーフェクトPDF Pro」 ・PDF作成「パーフェクトPDF Lite」 ・見積・納品・請求書「簡単！見積・納品・請求」 ・パワポ超圧縮「パワポスリム」 ・PDF活用「やさしくPDFOCR」 ・ホームページ印刷「ホームページぷりんと」 ・名刺作成「名刺プリント Simple2」 ■Hobby ・囲碁「天頂の囲碁　SELECTION」 ・将棋「激指 SELECTION」 ・麻雀「麻雀覇王 SELECTION」 ■Education ・タイピング超完璧「ほんとのタイピング」 ・翻訳「明解翻訳スタンダード」 ・英語学習「えいご道場 入門編」 ■Multimedia ・ビデオ編集-カット・結合・特殊効果「VideoFactory」 ・ビデオ編集-カット・結合「VideoFactory Lite」 ・モバイル専用 動画変換「モバイルムービー変換」 ・CD/DVD書き込み「CD/DVDメーカー」 ・フォトムービー制作「Wondershare フォトストーリー エレメント」 ・パソコン全録音「PCサウンドキャプチャー」 ・ライティング「Burn.Now」 ・ビデオ編集「おまかせモード」 ■Graphics ・デジカメ編集「PhotoRoom」 ・Flashアニメ制作「Webアニメーションディレクター」 ・画像編集「PhotoImpact 12SE」 ・デジカメ印刷「簡単デジカメプリント dp」   製品購入前のお問い合わせをお電話にて受け付けております。なお、製品購入後のお問い合わせにつきましてはサポート登録を行なっていただいた後、専用電話番号およびお問い合わせフォームをご案内しております。 ●パソコンソフト購入前お問い合わせ窓口 TEL：03-6888-6377 電話受付時間：11：00〜17：00（祝日を除く月〜金曜日） ●パソコンソフト購入後お問い合わせ窓口 フリーダイヤル ※会員ページもしくは、サポート登録時のメールに記載されています。 ●ソフトバンクセレクションオンラインショップでのご購入 TEL：03-6683-6580 受付時間：10：00〜12：00、13：00〜17：00（祝日・年末年始を除く月〜金）

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